Question 1

Siparişim ne zaman kargoya verilir?

Accepted Answer

Hızlı kargo, güvenilir teslimat.. Sonraki gün verilen siparişler bir sonraki iş günü kargoya teslim edilir.

Question 2

Parçanın aracıma uygun olduğundan nasıl emin olabilirim?

Accepted Answer

Üst menüden aracınızı seçin veya şasi (VIN) numaranızı yazın; seçtiğiniz araca göre her üründe uyumluluk bilgisi gösterilir. Emin olamadığınızda WhatsApp’tan OEM numarasıyla teyit alabilirsiniz.

Question 3

Orijinal mi yan sanayi mi? Aradaki fark ne?

Accepted Answer

Her ürünün orijinal (OEM üretici) veya yan sanayi (muadil) olduğu ürün sayfasında etiketlenir. Fiyat ve garanti süresi buna göre değişir.

Question 4

OEM numarası nedir, nasıl kullanırım?

Accepted Answer

OEM numarası, parçanın üretici tarafından verilen benzersiz kodudur. Eski parçanın üzerindeki OEM numarasını arama kutusuna yazarak doğru parçaya ulaşabilirsiniz.

Question 5

İade veya değişim nasıl yapılır?

Accepted Answer

WhatsApp’tan bildirin, parçayı orijinal ambalajında ve kullanılmamış hâlde gönderin. Ayrıntılar Teslimat ve İade Şartları sayfasındadır.

Question 6

Ödeme yöntemleri neler?

Accepted Answer

Kredi/banka kartı ile 3D Secure üzerinden güvenli ödeme alınır; havale/EFT de tercih edilebilir.

Question 7

Faturamı nasıl alırım?

Accepted Answer

Faturanız siparişiniz hazırlandıktan sonra düzenlenir; Hesabım’daki sipariş sayfanızdan indirebilir, e-postanızda da alabilirsiniz.

Question 8

Toptan veya bayi alımı yapıyor musunuz?

Accepted Answer

Bu tür talepler için WhatsApp veya telefon üzerinden doğrudan bize ulaşın: 0224 342 16 16.

Sıkça Sorulan Sorular